כלכלה, עסקים- פורטל אקונומיסט
 
 
 
 
 
 
טכנולוגיה, קנין רוחני

גורמים להצלחת פרויקט BI

28/10/2008

הקסם שבפשטות

בבואנו לבנות פרויקט BI כספקים או להעלות צורך לפרויקט כזה, כלקוחות, לעיתים אנו נסחפים מהר מדי לדיון בתשתית, בטכנולוגיות ובמוצרים. דיון כזה מסית אותנו מהמיקוד בסיבה הבסיסית בגינה נוצר הצורך בכל פרויקט BI.

ראשית, כמעט כל פרויקט BI הוא יצירתה של יכולת צפייה בנתונים (לעיתים ממקורות מידע שונים), במקום אחד מרכזי, תוך מתן אפשרות לתחקורם כמידע ארגוני אחיד. הטכנולוגיה חשובה, הרכיבים חשובים לא פחות, אבל לא לפני שהשבנו לעצמנו על השאלות : מה אנחנו רוצים לראות ?; איזו תמונת נתונים עסקית חסרה לנו? איזו צורך המערכת אמורה למלא?
בהתאם לתשובות ולצרכים הללו, אפשר יהיה להגדיר את כלי ה-BI הדרושים.

"מדרגיות" ה BI

בתהליך הטמעת מערכת BI מתקיים שלב אבולוציוני ראשוני וטבעי, בו רבים מהמשתמשים אינם מבינים מדוע ההטמעה נחוצה. עם השימוש במערכות ובכלי ה-BI, קשה להבין איך אפשר היה להסתדר בלעדיה.

בארגונים בהם כלל אין תשתית BI גם חיווי גרפי וטבלאי של דוחות אקסל יחשב כ- BI. פרסום דוחות כאלה במקום אחד, למעשה, ישאיר את המשתמש בסביבת העבודה המוכרת לו, אך עדיין יגדיר אמת ארגונית אחת.

לעומת ארגונים אלה, בארגונים רבים יש תשתית קיימת המרכזת נתונים, אם זה במערכות קיימות ואם זה במודלים סטאטיסטים. כדאי לחפש את הערך המוסף העסקי בגינו נוצר הצורך בהטמעת מערכת BI.

חשוב להבין כי לא תמיד המשתמש יידע להגדיר בעצמו את הערך המוסף האופרטיבי. לעיתים תדרש הכוונה מקצועית לצורך הבנת התהליכים העסקיים ויותר מכך, הבנת חולשתם במתכונתם הנוכחית. רק כאשר המשתמש יידע לענות על השאלה - מה היית מצפה שהמערכת החדשה תספק לך שאין באפשרותך לבצע כיום? ניתן יהיה לתרגם את התשובה ולהגדיר את הערך המוסף של מערכת ה BI המבוקשת.

הערך המוסף של מערכות BI

ערך מוסף אחד של מערכת BI הנו איחוד נתונים ממערכות שונות שכל אחת מהן מכילה דוחות סטאטיסטים. ערך מוסף אחר הוא מחשוב אוטומטי של תהליכים אשר חלקים מהם מתבצעים באופן ידני, כמו למשל, ריכוז נתוני תקציב מהמערכות השונות, איחודם וניתוחם. ערך מוסף אחר הוא הוספת נתוני היעדים הארגוניים לנתונים התפעוליים המרוכזים במערכות התפעוליות והצגתם כמקשה אחת באמצעות אינדיקטורים לעמידה ביעדים. ערך מוסף יכול להיות גם בשיפור זמני התגובה בהשוואה לדוחות המערכות התפעוליות. מה שיכול להיפתר באמצעות טכנולוגיה כמו OLAP.

בהתאם לערך המוסף אותו יגדיר הלקוח, יוגדרו המטרות האופרטיביות הנדרשות ממערכת ה BI המבוקשת. אז אפשר יהיה להתפנות להגדיר את תכולת הפרויקט ומכאן, את הטכנולוגיה הנדרשת עבורו.

תיאום ציפיות - הרבה לפני ההטמעה

הרבה לפני סיום והטמעת מערכת ה - BI, חשוב לבצע תיאום ציפיות מול הלקוח, על מנת על מנת להבין גם מה מערכת ה – BI העתידית לא תוכל לספק. בהמשך לתיאום ציפיות זה ולטובת יישומו, חשוב כי במהלך כל שלבי הפרויקט, יהיה הלקוח מעורב. זאת, ליצירת תחושה ברורה לגבי המוצר אותו הוא עתיד לקבל ולתיאום ציפיות לגבי יכולותיו כמו גם אי-יכולותיו. תיאום ציפיות זה יכול להיעשות ע"י בניית סימולציה של תהליך ניווט ושימוש במערכת, או ע"י בנייה ידנית של נתונים ראשוניים במסמכי אקסל עם גרפיים וטבלאות שכמוהם ודומים להם עתידים להיבנות במערכת עצמה.

מחוייבות ההנהלה

פרויקט BI שלא יזכה לחסות של הנהלת הארגון, צפוי כי לא יזכה להיקף שימוש ולרמת חשיפה רצויה לעובדים האמורים להפיק ממנו תועלת. כתוצאה, קרוב לוודאי שהפרויקט ייכשל. מערכת BI אינה מערכת תפעולית והשימוש בה אינו חיוני ליצירת תהליכים תפעוליים בארגון. השימוש בה והבנת יתרונותיה יבואו לידי ביטוי רק אם ההנהלה תגדיר את נתוני המערכת והשימוש בה ככאלה שמחייבים את העובדים. אם ההנהלה תתייחס למערכת ה – BI כמערכת תומכת החלטה ותתבסס על נתוניה לבניית אסטרטגיה ארגונית-ניהולית, תנטר את נתוני הארגון באמצעותה, תעריך ביצועים, תאתר חריגים ותבדוק מגמות, לא יהיה עובד בארגון שלא ידאג לבדוק את מצבו במערכת וכך, תשיג מערכת ה - BI את יעודה. כך יוגדר פרויקט ה-BI כחיוני, כמשמעותי וכמוצלח.

בינת מערכות תוכנה מקבוצת רד-בינת, מתמחה בייעוץ, תכנון, פיתוח, עיצוב ואינטגרציה של מערכות ארגוניות. בין תחומי ההתמחות של החברה : ניהול ידע - פיתוח והטמעתShare Point 2007 ומערכות ניהול תוכן מורכבות, BI – Business Intelligence, פתרונות לתחום הביטוח והפנסיה, Outsourcing ופרוייקטי פיתוח מורכבים לפי דרישה.

הדפסשלח לחברהוסף תגובה  הדלק בהZרקור

אודות אקונומיסט

חדשות כלכלה

פורומים כלכלה

מאמרים כלכלה

לינקים נבחרים

מי אנחנו

כלכלה

הנהלת חשבונות

כלכלת משפחה

לימודי שוק ההון

חברי המערכת

שוק ההון

שירותי מחשוב

כלכלה

מחשבונים

פרסמו אצלנו

נדל"ן

דיני מקרקעין

שוק ההון

מידע פיננסי

תקנון האתר

פרסום ומדיה

משכנתא

פנסיה

רוטנברג עו"ד גירושין 

צור קשר

ספורט ובריאות

פנסיה

יזמות

עסקים קטנים

RSS

טכנולוגיה

ייעוץ מס

משכנתאות

פורקס

       
       

חדשות כלכלה, עסקים , שוק ההון, משכנתא אקונומיסט.

דרונט בניית אתרים
© כל הזכויות שמורות לפורטל כלכלה, עסקים אקונומיסט בע"מ.