כלכלה, עסקים- פורטל אקונומיסט
 
 
 
 
 
 
ארכיון

אלי ישי העביר לאישור משרד המשפטים וכן להתייעצות עם משרדי התיירות והתקשורת את תקנות הגנת הצרכן בעניין זכות הצרכן לבטל עסקה ולקבל חזרה את כספו

6/03/2008

התקנות אמורות לחול על טובין שערכם עולה על 50 ₪  וכן אמורות לחול גם על טובין ושירותים שניתנו לצרכן במתנה.

השר אלי ישי מקווה כי התקנות יאושרו על ידי כול הגורמים הממשלתיים, לכל המאוחר עד ליום הצרכן הבינלאומי שיחול בעוד שבועיים.

טיוטת התקנות הוכנה על ידי  הגורמים המקצועיים של משרד התמ"ת ולאחר שנתקבלו ונשקלו הערות ארגוני העוסקים וארגוני הצרכנים.

באופן כללי, התקנות אמורות לחול על טובין שערכם עולה על 50 ₪  וכן אמורות לחול גם על טובין ושירותים שניתנו לצרכן במתנה.

כמו כן בהתאם לתקנות, צרכן יהיה רשאי לבטל הסכם לרכישת טובין או סוגי טובין כמפורט להלן, תוך 14 ימים מיום שקיבלם ובתנאי שהחזירם לעוסק בלא שנפגמו או נעשה בהם שימוש.

הטובין הם :

ריהוט או ציוד לבית ולגן, לרבות מכשיר חשמלי ומכשיר אלקטרוני; כל מוצר, הארוז באריזתו המקורית ובלבד שאריזתו לא נפתחה על ידי הצרכן; כל מוצר שהוזמן על ידי הצרכן, וטרם סופק לו, אף אם בגלל שאזל מהמלאי ויש צורך לייצרו או להזמינו ובלבד שהייצור או ההזמנה אינו על פי מידות או דרישות מיוחדות של הצרכן; מטהר מים ומתקן למים מינרלים.

צרכן יוכל לבטל הסכם לרכישת שירותים או סוגי שירותים כמפורט להלן, תוך 14 ימים מיום שנעשה ההסכם, אם הוא שירות חד פעמי וטרם הוחל בנתינתו ועד יומיים לפני נתינתו או תוך 14 יום ממועד הודעת הצרכן על ביטול העסקה, אם הוא שירות מתמשך, אף אם העסקה היא לתקופה קצובה.

השירותים הם:

חברות או מנוי במועדון נופש;
חברות או מנוי במועדון הנחות;
שירות רפואה דחופה לרבות לחצני מצוקה;
שירותי קוסמטיקה ואסטטיקה, לרבות טיפולי הסרת שיער;
שירותי תקשורת אלקטרונית, לרבות תקשורת סלולרית;
חברות או מנוי במועדון כושר;
שירותי כבלים ולווין;
חברות או מנוי במועדון היכרות ושידוכים;
שירותי הארחה, נסיעה, חופש ובילוי;
מנוי למופעי בידור;
חוגים וקורסים;
מנוי להגרלות והימורים.
 

עו"ד חנה טירי מהלשכה המשפטית במשרד התמ"ת מציינת כי במקרים בהם ביטל הצרכן את הסכם הרכישה, ישיב העוסק לצרכן במועד ביטול העסקה את התמורה ששילם ובלבד שהצרכן הציג לו את חשבונית הקניה של הטובין או השירותים או אם הציג הצרכן לעוסק את שובר המתנה או ההחלפה וכדומה או הוכיח בדרך אחרת את ביצוע העסקה עם העוסק; ביטל הצרכן עסקת רכישת שירות ישיב העוסק לצרכן, בנוסף להשבת התמורה כאמור, גם את דמי החבר או כל תשלום אחר אם נגבו; ביטל הצרכן עסקת רכישת שירות מתמשך שעשה בו שימוש, ישיב העוסק לצרכן במועד ביטול העסקה את החלק היחסי של התמורה ששולמה בעד השירות ובנוסף, ישיב העוסק לצרכן גם את החלק היחסי של דמי חבר או כל תשלום אחר, אם נגבו.

החזר התמורה ייעשה באותו אופן שנעשה בו התשלום; אם התשלום נעשה במזומן או בשיק, החזר התמורה יהיה במזומן ובלבד שהשיק נפרע, במקרים שהתשלום נעשה בכרטיס אשראי ישלח העוסק את הודעת ביטול החיוב במועד ביטול העסקה וימסור לצרכן עותק מהודעת הביטול .

בנוסף לאמור לעיל, העוסק רשאי לגבות מהצרכן דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר הטובין או מערך השירות או 100 ₪ לפי הנמוך מביניהם.

התקנות גם קובעות שזכות הביטול, לא תחול במקרים אלו:

שירותי הארחה, נסיעה, חופש ובילוי אם מועד תחילת השירות נקבע בתוך  שבעה ימים, לכל היותר, מיום ביטול העסקה;
ריהוט שהורכב בבית הצרכן; ריהוט שיוצר במיוחד עבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות; טובין הנמכרים במסגרת מבצע סוף עונה או במבצע חיסול ובלבד שהמבצע כאמור הסתיים;  טובין שעל פי דין אין להחזירם לעוסק;  תכשיטים שסכומם עולה על 500 ₪.
 

השר אלי ישי מקווה כי התקנות יאושרו על ידי כול הגורמים הממשלתיים, לכל המאוחר עד ליום הצרכן הבינלאומי . 
 
 

הדפסשלח לחברהוסף תגובה  הדלק בהZרקור

אודות אקונומיסט

חדשות כלכלה

פורומים כלכלה

מאמרים כלכלה

לינקים נבחרים

מי אנחנו

כלכלה

הנהלת חשבונות

כלכלת משפחה

לימודי שוק ההון

חברי המערכת

שוק ההון

שירותי מחשוב

כלכלה

מחשבונים

פרסמו אצלנו

נדל"ן

דיני מקרקעין

שוק ההון

מידע פיננסי

תקנון האתר

פרסום ומדיה

משכנתא

פנסיה

רוטנברג עו"ד גירושין 

צור קשר

ספורט ובריאות

פנסיה

יזמות

עסקים קטנים

RSS

טכנולוגיה

ייעוץ מס

משכנתאות

פורקס

       
       

חדשות כלכלה, עסקים , שוק ההון, משכנתא אקונומיסט.

דרונט בניית אתרים
© כל הזכויות שמורות לפורטל כלכלה, עסקים אקונומיסט בע"מ.