כלכלה, עסקים- פורטל אקונומיסט
 
 
 
 
 
 
מדיה שיווק ופרסום

גרטנר: "העיתונים אינם עושים די כדי לנצל את הכוח החברתי של קהל הקוראים"

29/03/2009

חייבים לתת קדימות לאינטגרציה של מדיה חברתית בתוך מערכת ניהול התכנים

העיתונים אינם עושים די כדי לנצל את הכוח החברתי של קוראיהם, כך עולה מסקר שערכה לאחרונה גרטנר, חברת הייעוץ והמחקר הבינלאומי לטכנולוגיית מידע ותקשורת (ICT). האנליסטים אומרים שהעיתונים מתמודדים עם תפוצה הולכת וקטנה, עם ירידה בהכנסות הן מהעיתונות המודפסת והן מהגרסאות המקוונות, ועם תחרות מצד מקורות המידע הדיגיטליים, ולמרות זאת אינם משכילים להפיק תועלת מתומכיהם הגדולים ביותר, קהל הקוראים.

"לנוכח האתגרים הכלכליים שעמם מתמודד ענף העיתונות באמריקה, המוציאים לאור שוכחים להתמקד בדרכים שבהן הם יכולים להפיק תועלת מאותם צרכנים שעדיין שומרים להם נאמנות, הלוא הם קוראי העיתונים המודפסים והמקוונים", אומר אלן ויינר, אנליסט בכיר בגרטנר. "צרכני חדשות הנאמנים לעיתון שלהם יכולים להפוך ל'נושאי הבשורה', למקדמי המותג. לאנשים אלו יכולה להיות השפעה על שני חלקי הגרף החברתי שלהם, על אותם אנשים שמכירים אותם באופן אישי, ועל אנשים הרואים בהם קובעי דעת קהל המחזיקים באותן השקפות".

בחודשים נובמבר ודצמבר 2008 סקרה גרטנר 989 משתמשי אינטרנט בארה"ב, בבריטניה ובאיטליה, כדי לנסות ולהבין כיצד הצרכנים מגלים סוגים שונים של תכנים וכיצד הם משתפים אחרים באותם תכנים שמצאו. הסקר בחן את ההשפעות העיקריות על צריכת מדיה, את הגורמים העיקריים המניעים אנשים לחפש אחר תכנים, את הכלים העיקריים שבהם אנשים משתמשים כדי לחפש, מה הם עושים כאשר הם מוצאים את התכנים שעניינו אותם, והאם הם משתפים אחרים בתכנים שמצאו.

ממצאי הסקר של גרטנר מראים שהעיתונים אינם מספקים לאותם מקדמי מותג את הכלים החיוניים הנחוצים להם כדי לבצע את תפקידם כמשפיעים וכקובעי טעם הציבור, על הצד הטוב ביותר. זה מתחיל בכך שהעיתונים אינם משכילים למטב את חווית החיפוש באתרי האינטרנט שלהם, וזה ממשיך בהיעדר האינטגרציה בין התכנים לבין הפונקציונאליות של המדיה החברתית.

בין הממצאים העיקריים של הסקר:

• כ-49% מהמשיבים משתמשים במנועי חיפוש כלליים (כדוגמת גוגל ויאהו!) אחת לשבוע או יותר כדי למצוא תכנים, ורק 20% משתמשים בכלי חיפוש המובנים של העיתון או באתר העיתון.

• רק 24% מהמשיבים משתפים חברים או אנשים אחרים בתכנים טובים ומעניינים שהם מצאו באמצעות תקשורת אישית כדוגמת דואר אלקטרוני או תוכנת מסרים מיידיים, ורק 7% אמרו שהם נוהגים לשתף אחרים בתכנים שהם מצאו באמצעות שיבוץ התכנים באתרי רשתות חברתיות.

• אמנם, עיתונים רבים יוצרים רשימה של עובדיהם המשתמשים בטוויטר – רשת חברתית רבת השפעה לכתיבת מיקרו-בלוגים, אבל רק מעטים מציעים למשתמשי טוויטר את היכולת לשבץ סיפורים או כתבות מהאתר שלהם.

• כשנשאלו מה הם עושים כשהם מוצאים תכנים מקוונים מעניינים, יותר ממחצית המשיבים (52%) אמרו שבדרך-כלל הם קוראים אותם מייד. רק 9% אמרו שהם מסמנים את התוכן כדי לקרוא אותו בעתיד.

"אמנם קל מאוד להעביר ביקורת על המוציאים לאור של עיתונים על כך שהם מפגרים מאחור ואינם מתמקדים בחדשנות ובעתיד, אולם חלק מהכשלים שאנו רואים היום בענף משתייכים לקטגוריה של הצורך להסתכל אל מעבר למה שבסיסי", אומר ויינר. "אחד הדברים הבסיסיים הללו הוא היכולת להפוך את חובבי המוצר או השירות שלך לערוץ השיווק הטוב והזול ביותר העומד לרשותך. אפילו כלי המדיה החברתיים הפשוטים ביותר מאפשרים לנו לא רק לשתף ולהמליץ, אלא גם לספק רמה של הזדהות ומוניטין המעניקים לאחרים תמונה של מעין מכתב המלצה מטעמו של אוצר התכנים".

ויינר אומר שהעיתונים אמנם שילבו תכני מדיה חברתיים, אבל הם לא השכילו לנקוט את הצעד הנוסף של שילוב כלי מדיה חברתיים בתוך ה"מערכת האקולוגית" שלהם של ניהול תכנים כדי לספק פריסה והפצה של תכונות חברתיות משמעותיות.

המשימה העומדת על הפרק כעת היא לתת קדימות לאינטגרציה של מדיה חברתית, בתוך מערכת ניהול התכנים העכשווית או העתידית.

הדפסשלח לחברהוסף תגובה  הדלק בהZרקור

אודות אקונומיסט

חדשות כלכלה

פורומים כלכלה

מאמרים כלכלה

לינקים נבחרים

מי אנחנו

כלכלה

הנהלת חשבונות

כלכלת משפחה

לימודי שוק ההון

חברי המערכת

שוק ההון

שירותי מחשוב

כלכלה

מחשבונים

פרסמו אצלנו

נדל"ן

דיני מקרקעין

שוק ההון

מידע פיננסי

תקנון האתר

פרסום ומדיה

משכנתא

פנסיה

רוטנברג עו"ד גירושין 

צור קשר

ספורט ובריאות

פנסיה

יזמות

עסקים קטנים

RSS

טכנולוגיה

ייעוץ מס

משכנתאות

פורקס

       
       

חדשות כלכלה, עסקים , שוק ההון, משכנתא אקונומיסט.

דרונט בניית אתרים
© כל הזכויות שמורות לפורטל כלכלה, עסקים אקונומיסט בע"מ.