כלכלה, עסקים- פורטל אקונומיסט
 
 
 
 
 
 
יזמות, ניהול עסקים

כמה יעלה לנו טיול בסניף 'איקאה'?

24/10/2010

"ככל שחווית הקניה נעימה יותר וסנסוריאלית יותר, המבקרים יתפתו לרכוש יותר מוצרים"

כמה יעלה לנו טיול בסניף 'איקאה'? הסניף החדש והשני בישראל של 'איקאה' הושק לאחרונה, ואורך המסלול המלא על פי הפרסומים מגיע לכ-2 ק"מ. 

המסלול הארוך ב'איקאה' יוסיף לנו בכל ביקור כ- 15% ממחיר הקניה , כ- 70 עד 100 ₪ בממוצע ורוב ההוצאה תהיה  על מוצרים שלא התכוונו לקנות.

על פי הפרסומים, באיקאה נתניה בלבד יש כ-  2.4 מליון מבקרים בשנה כולמר תוספת רווח שנתי  של עד 240 מליון ₪ בסניף  בזכות מסלול הקניה הארוך.

הקונספט של סניפי 'איקאה' בכל העולם, הינו של מסלול הליכה ארוך, חד כיווני וללא יציאות, אשר 'מכריח' את הקונה לעבור בכל מחלקות החנות, אשר מעוצבות בסגנון של חדרים בבית. מסלול הקניה באיקאה מעוצב כך שיעביר לקונה חוויה סנסוריאלית גבוהה, ואם באיקאה היו מוסיפים לכך גם מוסיקת רקע רגועה, קצב ההליכה במתחם היה יורד גם כן ומעלה עוד יותר את המכירות. הנאת הקנייה מורכבת מחוויה חושית – במה נוגעים, מה מריחים, מה שומעים ומה רואים. ככל שהחוויה החושית מושלמת יותר, אחוז המכירות עולה.

מחקרים רבים מראים כי הלקוחות במתחמי קניות גדולים מתאימים את קצב ההליכה שלהם לקצב המוסיקה. לכן, כשרוצים להאט את קצב ההליכה ולהשאיר את הלקוח זמן רב יותר ליד כל מדף, מומלץ להשמיע מוסיקה רגועה. מחקרים אחרים מראים כי גורם נוסף שמשאיר את הלקוחות זמן רב יותר בחנות, הינם ריחות. באיקאה יכולים לבצע מחקר מעניין ולראות, שהלקוחות מבלים זמן רב יותר ליד המדפים של הנרות והסבונים, אשר מדיפים ריח טוב.

ככל שהקונים יבלו יותר זמן בין המדפים ויהנו מן החוויה, הם יקנו יותר. המסלול הארוך שמעבירים אותנו ב'איקאה' אינו מספק בפני עצמו. הצרכן, אם הוא עסוק בלחפש את היציאה, יהיה עסוק בחיפוש היציאה ולא במה שהוא רואה מסביבו. אולם, אם ברקע יש מוסיקה נעימה אשר תומכת בחווית הקניה הרגועה, אם התצוגה מזמינה מגע והתנסות, אם במקום יש ריחות אשר תומכים בחוויה וקיימת תחושה של התמצאות קלה אשר מקנה ביטחון – חוווית הקניה עולה ומזמינה את הקונה להמשיך ולהישאר זמן רב יותר בין המדפים.  וזמן שווה כסף. כלומר, הקניה תעלה לנו יותר.

הכותב הנו מנכ"ל TACK אסטרטגיות צמיחה

הדפסשלח לחברהוסף תגובה  הדלק בהZרקור
לכתבות נוספות
אסטרטגיה לקידום מכירות לרבעון הקרוב, 27/07/2009
עשר דרכים לגיוס לידים איכותיים לעסק - לקוחות חדשים בעזרת רישות עסקי , 22/07/2009
המדריך להקמת עסק מצליח, 13/07/2009
על פרויקט המאה וניהול בחכמה, 12/07/2009
"מיידוף זה אני ואתה", 8/07/2009
הומאופתיה ושוק ההון, 2/07/2009
ניהול זמן-הארגון הזמני או ארגון העתיד?, 1/07/2009
"תקציב רזה"- לא מילה גסה, 25/06/2009
המדריך להקמת עסק אינטרנטי: קידום האתר, 25/06/2009
המדריך לתפעול אנשי מכירות, 23/06/2009
[1-5]  Previous Page 10 Next Page  [11-15]...[21-23]

אודות אקונומיסט

חדשות כלכלה

פורומים כלכלה

מאמרים כלכלה

לינקים נבחרים

מי אנחנו

כלכלה

הנהלת חשבונות

כלכלת משפחה

לימודי שוק ההון

חברי המערכת

שוק ההון

שירותי מחשוב

כלכלה

מחשבונים

פרסמו אצלנו

נדל"ן

דיני מקרקעין

שוק ההון

מידע פיננסי

תקנון האתר

פרסום ומדיה

משכנתא

פנסיה

רוטנברג עו"ד גירושין 

צור קשר

ספורט ובריאות

פנסיה

יזמות

עסקים קטנים

RSS

טכנולוגיה

ייעוץ מס

משכנתאות

פורקס

       
       

חדשות כלכלה, עסקים , שוק ההון, משכנתא אקונומיסט.

דרונט בניית אתרים
© כל הזכויות שמורות לפורטל כלכלה, עסקים אקונומיסט בע"מ.