כלכלה, עסקים- פורטל אקונומיסט
 
 
 
 
 
 
יזמות, ניהול עסקים

כמה יעלה לנו טיול בסניף 'איקאה'?

24/10/2010

"ככל שחווית הקניה נעימה יותר וסנסוריאלית יותר, המבקרים יתפתו לרכוש יותר מוצרים"

כמה יעלה לנו טיול בסניף 'איקאה'? הסניף החדש והשני בישראל של 'איקאה' הושק לאחרונה, ואורך המסלול המלא על פי הפרסומים מגיע לכ-2 ק"מ. 

המסלול הארוך ב'איקאה' יוסיף לנו בכל ביקור כ- 15% ממחיר הקניה , כ- 70 עד 100 ₪ בממוצע ורוב ההוצאה תהיה  על מוצרים שלא התכוונו לקנות.

על פי הפרסומים, באיקאה נתניה בלבד יש כ-  2.4 מליון מבקרים בשנה כולמר תוספת רווח שנתי  של עד 240 מליון ₪ בסניף  בזכות מסלול הקניה הארוך.

הקונספט של סניפי 'איקאה' בכל העולם, הינו של מסלול הליכה ארוך, חד כיווני וללא יציאות, אשר 'מכריח' את הקונה לעבור בכל מחלקות החנות, אשר מעוצבות בסגנון של חדרים בבית. מסלול הקניה באיקאה מעוצב כך שיעביר לקונה חוויה סנסוריאלית גבוהה, ואם באיקאה היו מוסיפים לכך גם מוסיקת רקע רגועה, קצב ההליכה במתחם היה יורד גם כן ומעלה עוד יותר את המכירות. הנאת הקנייה מורכבת מחוויה חושית – במה נוגעים, מה מריחים, מה שומעים ומה רואים. ככל שהחוויה החושית מושלמת יותר, אחוז המכירות עולה.

מחקרים רבים מראים כי הלקוחות במתחמי קניות גדולים מתאימים את קצב ההליכה שלהם לקצב המוסיקה. לכן, כשרוצים להאט את קצב ההליכה ולהשאיר את הלקוח זמן רב יותר ליד כל מדף, מומלץ להשמיע מוסיקה רגועה. מחקרים אחרים מראים כי גורם נוסף שמשאיר את הלקוחות זמן רב יותר בחנות, הינם ריחות. באיקאה יכולים לבצע מחקר מעניין ולראות, שהלקוחות מבלים זמן רב יותר ליד המדפים של הנרות והסבונים, אשר מדיפים ריח טוב.

ככל שהקונים יבלו יותר זמן בין המדפים ויהנו מן החוויה, הם יקנו יותר. המסלול הארוך שמעבירים אותנו ב'איקאה' אינו מספק בפני עצמו. הצרכן, אם הוא עסוק בלחפש את היציאה, יהיה עסוק בחיפוש היציאה ולא במה שהוא רואה מסביבו. אולם, אם ברקע יש מוסיקה נעימה אשר תומכת בחווית הקניה הרגועה, אם התצוגה מזמינה מגע והתנסות, אם במקום יש ריחות אשר תומכים בחוויה וקיימת תחושה של התמצאות קלה אשר מקנה ביטחון – חוווית הקניה עולה ומזמינה את הקונה להמשיך ולהישאר זמן רב יותר בין המדפים.  וזמן שווה כסף. כלומר, הקניה תעלה לנו יותר.

הכותב הנו מנכ"ל TACK אסטרטגיות צמיחה

הדפסשלח לחברהוסף תגובה  הדלק בהZרקור
לכתבות נוספות
כיצד לפתח חשיבה המצאתית ? , 1/09/2007
10 טיפים לעבודה מהבית, 30/08/2007
איך לצלוח בשלום משא ומתן להשקעה בחברת הי טק, 31/05/2007
עבודה מהבית או איך לעשות כסף באינטרנט, 19/03/2006
גוגל מלמדת את העולם שיעור בטקטיקה, 11/03/2006
שרשרת מנהיגות-רווח
כיצד להזניק חברות הזנק?
[1-5]...[16-20]  Previous Page 21 22 23 

אודות אקונומיסט

חדשות כלכלה

פורומים כלכלה

מאמרים כלכלה

לינקים נבחרים

מי אנחנו

כלכלה

הנהלת חשבונות

כלכלת משפחה

לימודי שוק ההון

חברי המערכת

שוק ההון

שירותי מחשוב

כלכלה

מחשבונים

פרסמו אצלנו

נדל"ן

דיני מקרקעין

שוק ההון

מידע פיננסי

תקנון האתר

פרסום ומדיה

משכנתא

פנסיה

רוטנברג עו"ד גירושין 

צור קשר

ספורט ובריאות

פנסיה

יזמות

עסקים קטנים

RSS

טכנולוגיה

ייעוץ מס

משכנתאות

פורקס

       
       

חדשות כלכלה, עסקים , שוק ההון, משכנתא אקונומיסט.

דרונט בניית אתרים
© כל הזכויות שמורות לפורטל כלכלה, עסקים אקונומיסט בע"מ.