מנהל, מהן שלוש המיומנויות הכי חשובות שמומלץ לך ללמוד?

 

 

המיומנות הראשונה, הקשבה. מרבית האנשים היו רוצים שיקשיבו להם. בפועל מרבית האנשים עסוקים ב...לדבר. קיבלתי שתי אוזנים ופה אחד, כדי שאקשיב כפול ממה שמדבר. אם גם אצלך זה כך, ממליץ לך לאמץ אותו עיקרון.  

 

מתי הקשבה היא אפקטיבית? כאשר היא "נקיה", כלומר המקשיב אכן נוכח בשיחה במלואו, ולא עסוק בשאלה הבאה שרוצה לשאול, או במה רוצה לומר אחרי שהנודניק יסיים לדבר כבר. 

 

המיומנות השניה, שאילת שאלות. הנה נתון מדהים. מרבית האנשים לא יודעים לשאול! היכולת לשאול היא מיומנות נדירה, שמרבית האנשים לא שולטים בה. אין ספור פעמים עמדתי מול אדם שאמר לי, "יש לי שאלה", חיכיתי וחיכיתי, וכל ששמעתי היה סיפור או הצהרה.  

 

ובכן, מה זו שאלה? שאלה היא משפט קצר שמתחיל תמיד במילת שאלה, האם, איך כמה, למה ומסתיים בסימן שאלה. אם זה לא משפט קצר, זה לא שאלה, אלא סיפור או הצהרה.  

 

המיומנות השלישית, ללמד. מרבית המנהלים לא מבינים מה התפקיד שלהם. האם התפקיד שלך לנהל? את מי? מרבית העובדים שלך לא רוצים שתנהל אותם, בדיוק כפי שלך לא בא שמישהו ינהל אותך. יש רק אדם אחד שבאפשרותך לנהל וזה אותך עצמך.  

 

אז מה התפקיד שלך? ללמד! מרבית העובדים היו שמחים שתלמד אותם, או שתאפשר להם ללמוד ממישהו אחר, אם אתה עצמך לא יודע לעשות זאת. מרבית המנהלים לא מבינים את המשמעות של ללמד, ולכן עוסקים בהטפה ובנאומים חסרי כל אפקטיביות. 

 

מרבית האנשים חולקים מכנה משותף רחב. מרביתם רוצים להצליח, להיות שייכים, לעסוק בעשיה משמעותית עבורם. מרביתם לא עושים טעויות בכוונה והיו שמחים לעשות את מה שהם עושים טובים יותר, אילו רק מישהו היה מלמד אותם ומראה להם דרך. 

 

מה אדם יכול ללמד? רק את המקום שבו הוא נמצא בו. כלומר, אדם יכול לשתף רק באותם הדברים שעובדים בעבורו. מה ואיך הוא עושה? ללמד זה לשתף מה ואיך אתה עושה, באותם הדברים שעובדים עבורך. ללמד זה לדבר עליך, לא עליהם. זה מאפשר התבוננות וחיקוי ובעל ערך לימודי עצום.  

 

לדוגמה, אם אתה טוב בניהול פרויקטים, אז אנא תאר מה ואיך אתה עושה שהופך אותך לטוב בתחום. אם תדע לעשות זאת, יהיה מפגש לימוד מרתק. אם תדע להזמין אחרים לתאר מה ואיך הם עושים באותם המקומות שעובדים עבורם, זה יהיה מרתק שבעתיים.  

 

את מי אפשר ללמד? רק את מי שרוצה ללמוד. לכן תנאי ראשון ללימוד אפקטיבי זה בקשת רשות: האם זה בסדר שאני אלמד אותך את...? זה קריטי לבקש רשות אחרת זה בזבוז זמן. אגב, זה רלוונטי באותה מידה גם אם אתה רוצה ללמד את ילדך להטיס עפיפון. 

 

איך זה ישליך על העסק שלך אם רק תדע להקשיב, ולשאול שאלות? למשל: מה היעד שלך לרבעון הקרוב, איך אפשר להעלותו, איך אתה מתכוון להגיע לשם, איזה עזרה אתה צריך ממני, איפה קשה לך, האם אתה נהנה? 

 

איך זה ישליך על העסק שלך אם רק תדע ללמד את מי שרוצה ללמוד איך לעשות את מה שהם עושים טוב יותר?

 

כל מנהל זקוק לפיתוח מנהלים כדי להיות מנהל טוב יותר

 

בוא להרוויח כסף ממסחר דיגיטלי