כלכלה, עסקים- פורטל אקונומיסט
 
 
 
 
 
 
יזמות, ניהול עסקים

מה עושים עם החוק החדש? טיפים

3/11/2008

בראשון בדצמבר יכנס לתוקף התיקון לחוק התקשורת הקובע, במיוחד עבור בעלי עסקים קטנים ובינוניים, הגבלות על צורות פרסום מסוימות. אישור חוק זה גרם למחאה הציבורית ,שהוקמה ועדיין נמשכת, לשינוי החוק כך שייקח בחשבון בצורה הוגנת גם את הצד השני - בעלי העסקים. אך בינתיים, כל זמן שהחוק לא שונה תכנון נכון לא רק יחסוך עגמת נפש, הוא גם יעזור להמשיך להתקיים ולשגשג.

הדרך הפשוטה ביותר עבור בעלי עסקים להסתבך היא לא להבין את עיקרי החוק ולפיכך להפרו. קומליין יעוץ עסקי פועלת בימים אלו למען הסברת החוק והשלכותיו וכיצד ניתן להמשיך לפעול במסגרתו. נשלח תקציר בשפה פשוטה ומובנת ללקוחות ובעלי עסקים למען השכלתם:

1. החוק מתייחס בשלב זה רק לאמצעי ההפצה ההמוניים הבאים: מיילים, הודעות SMS, פקסים והודעות טלפון מוקלטות מראש.

2. ההגבלות חלות רק על אנשים, שאינם לקוחות שלכם בהווה או בעבר ומניח שמי שאי-פעם רכש מכם משהו סיפק את פרטיו מרצונו. בנוסף, אנשים שיש לכם הוכחה ברורה שנתנו את אישורם מרצונם לקבלת הפרסום גם כן אינם תחת ההגבלה. לצורך החוק הוכחת ההסכמה חייבת לבוא מהלקוח ולא מכם. אם אתם רשמתם אותו בעצמכם זה לא תקף – רק אם הוא רשם את עצמו.

3. ההגבלות חלות רק על מסר פרסומי, שנועד לגרום למקבל הפרסום להוציא כסף.

4. כל אחד מהנמענים המורשים חייב לקבל אפשרות להסיר את עצמו מהמאגר בכל שלב שהוא, וחובה על מנהל המאגר להסירו לאלתר.

5. פיצויים יכולים להיפסק ללא הוכחת נזק כלשהו. במילים אחרות, רק מעצם התלונה בעלי עסקים עלולים לקבל קנס כספי.

סעיף 5 נשמע מרתיע במיוחד (במיוחד לאור גודל הקנס המרבי) וגורם לעסקים רבים להסס לגבי הפצה עתידית. אך אם נערכים נכון במסגרת החוק אפשר להמשיך ולבצע קידום.

הנתון החשוב ביותר שיש להבין הוא ששר התקשורת באמת מנסה להיות לצד האזרח בנושא הזה ולמרות שהחוק אינו מאוזן בצורתו הנוכחית הוא נובע מכוונות טובות.

רוב התגובות למאמרים בנושא יראו שאנשים ממש זועמים על דואר שהם מקבלים ללא אישורם. אבל אם נבחן את הנושא יותר לעומק נגלה שמספר "עברייני הספאם" בישראל קטן יחסית הבעיה היא ספאמרים בינלאומיים, במיוחד אלה ששולחים וירוסים באינטרנט. ישנם מיילים שמגיעים עם כותרת שקרית או מכתובות פיקטיביות וכן הלאה ואין שום ספק שלא היתה כוונה אתית מאחורי שליחתם, ואכן ישנו נזק שנוצר. החוק של שר התקשורת לא יעזור לתופעה הזאת, היא לא תיפסק בגלל החוק הישראלי (בזירת האינטרנט הבינלאומית מנסים לחסום אותה כבר שנים ללא הצלחה) ולעומת זאת בעלי עסקים הגונים שמפיצים ידיעות שעשויות להיות בעלות עניין רב מאוד עבור הצרכן ייחסמו.

מספר טיפים לשמירה על קשר עם הציבור למרות הכל

1. לרשימות כלליות אתם יכולים להמשיך ולשלוח מסרים שאינם פרסומיים – כמו טיפים, מאמרים ודברים אחרים שאינם מבקשים כסף או שמהללים את השירות שלכם בכל צורה שהיא. ידיעה המעניקה שירות לציבור נטו.

פרסומת מוגדרת במילון רב-מילים בתור "מסר הנשלח באמצעי התקשורת לקידום המכירה של מוצר, שירות וכד' או להבאתם לידיעת הציבור". שירות חינם נמצא על גבול אפור וצריך לדקדק בניסוח שלו ובאספקה שלו לאחר מכן.

2. חשוב להתחיל בקמפיין לאישור רשימת התפוצה של העסק. יש לכך פתרונות טכניים רבים וניתן להיעזר במומחים לשם כך.

לדוגמא, ניתן לעבוד עם מערכת דיוור מורשית המספקת מערך טכני מתאים.

3. הפרידו את רשימת הלקוחות (הווה ועבר) מהרשימה הנרחבת, כך שתוכלו להמשיך לדוור להם מסרים פרסומיים בניגוד לרשימה המורחבת. אל תשכחו לספק גם להם אפשרות הסרה מהרשימה. זה לא רק החוק – זה גם הדבר הישר לעשותו.

וודאו שמערכת הסרת הנמענים שביקשו הסרה יעילה ושיש לכם תיעוד של כל הבקשות הללו, ליתר בטחון.

4. אין שום הגבלה בשלב זה על דיוור רגיל ועל הפצת פליירים. המשיכו להפיץ את עצמכם כי רק כך תיחשפו ללקוחות חדשים.

נכון שזה יותר יקר, אבל אם זה מבוצע נכון אז התמורה מצדיקה כל שקל שהושקע.

5. ישנם אפיקי הפצה מומלצים אחרים, שווה ללמוד להשתמש בהם. הפשוט מכולם הוא "גוגל" ויכולים להיות בו אחוזי הצלחה רבים וטובים.

מסע פרסום יעיל בעיתונות מצריך השקעה פיננסית גדולה ולא לכל עסק קטן או בינוני יש את התקציב להתמיד בפרסומים אלה.

הכי חשוב שכולנו נמשיך לפרוח ולשגשג בעסקים ונעזור זה לזה להגיע למטרה כקהילה. זה טוב להכנסה האישית, זה טוב לציבור השכירים שמועסקים אצלנו וזה טוב למדינה.

עדי פלאוט הוא הבעלים של קבוצת קומליין, המכילה קבוצה של חברות ויועץ עסקי משנת 1989.
אחת מהחברות היא קומליין יעוץ עסקי המתמחה ביעוץ עסקי וסמינרים בנושאי ניהול ושיווק לבעלי עסקים.

הדפסשלח לחברהוסף תגובה  הדלק בהZרקור
לכתבות נוספות
פיתוח אפליקציות ויישומן הכלכלי
כיצד ייעוץ עסקי יכול לשפר את העסק שלך?
פרסום מבוסס תוצאות – לידים
אלי שביט – איך לא להיפגע ממחנק האשראי?, 25/03/2012
יחסי ציבור: תנו לנו לעזור לכם!, 23/03/2012
אלי שביט: "יזמים אמיתיים גורמים לדברים להתרחש", 4/03/2012
אלי שביט: הצלחה בעסקים? הכדור בידיים שלך!, 4/03/2012
תוכנית עסקית בעידן הגלובליזציה, 28/02/2012
מה עומד מאחורי קרן העיזבונות של המדינה, 28/02/2012
למה כל כך קשה למצוא בית דפוס מעולה?, 27/02/2012
Next Page  [6-10]...[21-23]

אודות אקונומיסט

חדשות כלכלה

פורומים כלכלה

מאמרים כלכלה

לינקים נבחרים

מי אנחנו

כלכלה

הנהלת חשבונות

כלכלת משפחה

לימודי שוק ההון

חברי המערכת

שוק ההון

שירותי מחשוב

כלכלה

מחשבונים

פרסמו אצלנו

נדל"ן

דיני מקרקעין

שוק ההון

מידע פיננסי

תקנון האתר

פרסום ומדיה

משכנתא

פנסיה

רוטנברג עו"ד גירושין 

צור קשר

ספורט ובריאות

פנסיה

יזמות

עסקים קטנים

RSS

טכנולוגיה

ייעוץ מס

משכנתאות

פורקס

       
       

חדשות כלכלה, עסקים , שוק ההון, משכנתא אקונומיסט.

דרונט בניית אתרים
© כל הזכויות שמורות לפורטל כלכלה, עסקים אקונומיסט בע"מ.